Preguntas frecuentes
¿Qué estoy comprando?
Estás comprando un ticket digital para participar en un sorteo. El ticket no corresponde a un producto físico.
¿Qué producto se sortea?
El premio corresponde a productos relacionados con cocina, detallados en la descripción del producto.
¿Cuál es la fecha del sorteo?
El sorteo se realizará la fecha indicada, independiente de la cantidad de tickets vendidos.
¿Cómo recibo mi número de participación?
Una vez confirmado el pago, recibirás tu ticket de forma digital a través del correo electrónico registrado en la compra.
¿Puedo comprar más de un ticket?
Sí, puedes comprar la cantidad de tickets que desees, siempre que estén disponibles y antes de la fecha del sorteo.
¿Qué pasa si no puedo asistir al sorteo?
No es necesario estar presente. El ganador será contactado directamente.
¿Cómo se elige al ganador?
El ganador se selecciona en vivo de manera aleatoria y transparente entre todos los tickets vendidos.
¿Dónde se anuncian los resultados?
El resultado será publicado en nuestros canales oficiales y el ganador será contactado directamente.
¿Puedo solicitar devolución?
Al tratarse de un producto digital, no se realizan devoluciones una vez emitido el ticket, salvo lo exigido por la ley.